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维修保养服务
三浦维修服务
ZMP / ZM
ZMP/ZM 系统是 三浦 独创的安全合约。由服务工程师定期检查和维护。您可以更安全、更安心地使用 三浦 的产品。
从异常预测开始的在线维护
以强化服务体系为目标的三浦，在业内首次上线，实现了24小时维护(*)。搭载AI的锅炉对自身异常进行预测、判断、备份，通过电话线向三浦基地发送信息。
ZMP系统通知功能
| 警报 | ● 不点火 ● 低水位 ● 途中灭火 ● 电极保持器异常 ● 风压异常 ● 气压异常 ● 排气温度异常 ● 给水泵过电流 ● 鼓风机过电流 ● 电磁阀泄漏 (40项等) |
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| 消息 | ● 水垢附着力 ● 泵容量降低 ● 火焰传感器老化 ● 过滤器堵塞 ● 回流 ● 高燃烧风量不足 ● 供水不足 ● 吹气时期 ● 水位电极不良 ● 软水器有缺陷 (等54项等) |
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在线维护
针对通讯异常，我们会通过数据分析和个别沟通，对锅炉的状况进行调查。根据结果，我们会通过电话与客户进行沟通，力求尽快解决问题。到维修时需要时，我们将根据三浦长年积累的维护知识，努力确保它们得到处理。
三浦的维修人员每个月都会收集锅炉运行记录数据，进行分析，并以月报的形式报告给客户。我们将报告锅炉等设备的当前使用状况，并在必要时提供建议。
个别通信监控画面
在监控屏幕上，您可以看到当前锅炉不断变化的状态。看着屏幕的三浦负责人可以详细了解，除非他去客户的锅炉房，否则他无法掌握。如果您知道原因并且可以自行修复，我们将通过电话为您提供建议。我们的目标是在尽可能短的时间内恢复锅炉，并尽可能缩短运行停止时间。
